小孩不小心在遊戲內購買了物品,要如何申請退款?
根據Devsisters遊戲購買及取消相關規定,
已使用的產品是無法退還的,但仍可能存在一些特例。
由於購買業務由Apple和Google全權管理,
我們無法確認用戶在應用程式內購買或支付的資訊,
因此針對應用程式內購買項目的退款問題,
iOS用戶請聯繫Apple客服團隊,Android用戶請聯繫Google客服團隊。
[iOS]
1. 前往Apple的支援頁面
2. 選擇「帳單和訂閱項目」
3. 點選「要求退款」
4. 根據頁面上的說明,填寫並送出您想要退款的訂單編號、問題描述等內容。
[Android]
前往Google Play說明